Condiciones del servicio

Ámbitos de acceso

El programa y el directorio público no exigen aceptación comunitaria. La aplicación privada de cada peña es un servicio separado y conserva sus propias reglas de acceso. El muro y chat de FFA sí exigen cuenta, membresía, tener al menos 16 años y aceptar la versión vigente de estas condiciones y de las normas.

Solicitudes y contratación

Solo una persona mayor de 18 años y autorizada para representar a la peña puede presentar una solicitud comercial o contratar en su nombre. La solicitud no equivale por sí sola a aceptación definitiva del encargo: deben confirmarse alcance, disponibilidad, precio y condiciones mostradas en la oferta vigente antes del pago.

Las casillas de mayoría de edad, representación, condiciones y privacidad son independientes y obligatorias. No incluyen autorización de marketing, que no se solicita ni queda preaceptada.

Antes de cualquier pago se facilitarán el alcance final, precio total, forma de ejecución y condiciones aplicables. Cuando corresponda un derecho de desistimiento, el inicio inmediato de un servicio personalizado o el suministro de contenido digital solo afectará a ese derecho después de recoger las solicitudes y reconocimientos expresos exigidos por la ley. Estas condiciones no eliminan garantías ni derechos imperativos de consumidores o usuarios.

Aplicación y dominio

El pago de creación indicado en la oferta es único. La aplicación y su dirección estándar se facilitan sin cuota periódica ni renovación anual: la peña podrá utilizarlas sin límite de tiempo mientras se mantengan disponibles los servicios técnicos de terceros necesarios para operarlas. El dominio personalizado, si se contrata, es un servicio separado de gestión y renovación anual. Su falta de renovación puede dejar inactivo ese dominio, pero no convierte por sí sola en caducada la aplicación ni su dirección estándar.

Las credenciales administrativas se entregan únicamente al correo de administración indicado por la peña. La peña debe mantenerlas bajo control, revocar accesos que ya no correspondan y comunicar sin demora cualquier uso no autorizado.

Contenido y disponibilidad

Cada miembro responde del contenido que aporta y debe contar con los derechos necesarios. FFA puede retirar o limitar contenido para cumplir la ley, proteger a terceros o aplicar las normas. Se procurará mantener el servicio disponible, pero pueden existir mantenimientos, incidencias o cambios necesarios de seguridad.

Infraestructura de terceros y garantía legal

La aplicación puede depender de alojamiento, almacenamiento, distribución de contenidos, registro de dominios u otros servicios técnicos prestados por terceros. FFA selecciona proveedores adecuados y actúa con diligencia, pero no controla que estos mantengan sus servicios, precios, condiciones o disponibilidad de forma indefinida.

Si un proveedor deja de prestar un servicio, lo retira o introduce un cambio que impida mantener una función, FFA informará a la peña y valorará una alternativa o migración técnicamente razonable. FFA no responde de la interrupción estrictamente causada por ese tercero fuera de su control razonable, siempre que haya actuado con la diligencia debida. Esta previsión no limita las obligaciones de FFA ni los derechos irrenunciables que sean aplicables.

Cuando la contratación se rija por la normativa de consumidores y el suministro se realice en un único acto, se mantiene la garantía legal de conformidad durante dos años desde el suministro. Si el contrato establece un servicio digital de suministro continuo, la responsabilidad por falta de conformidad se mantiene durante el período contratado. Estas garantías legales prevalecen sobre cualquier limitación de estas condiciones.

Moderación y separación de servicios

Las medidas comunitarias son proporcionales y se rigen por las normas de moderación. Una sanción comunitaria no elimina por sí misma la aplicación privada de la peña ni impide consultar el programa o el directorio público.

Responsabilidad

FFA responde en los términos legalmente exigibles por la prestación del servicio. No responde de contenidos aportados por terceros, usos contrarios a estas condiciones ni interrupciones estrictamente causadas por redes o proveedores ajenos fuera de su control razonable, siempre que haya actuado con diligencia, sin perjuicio de retirar contenidos, atender incidencias y adoptar medidas cuando tenga conocimiento efectivo. Nada de lo anterior limita responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales ni derechos que la ley no permita excluir.

Soporte y reclamaciones

Las incidencias, reclamaciones, derechos de privacidad y denuncias de contenido se remiten por el canal de tickets. El enlace de seguimiento actúa como credencial: debe conservarse y no compartirse.

Ley aplicable

Se aplica la legislación española. Cualquier sumisión territorial se entiende sin perjuicio de los fueros imperativos que protejan a consumidores y usuarios.